Бекешев: У граждан списывают по 100 сомов только за дозвон в колл-центр госоргана

На заседании комитета по конституционному законодательству Жогорку Кенеша депутат Дастан Бекешев высказал мнение о необходимости расширения каналов связи для граждан. По его словам, стоимость звонков на номера "Кыргызтелекома" слишком высока, что вызывает недовольство среди населения.

Он отметил, что граждане часто сталкиваются с трудностями при попытке дозвониться в различные государственные и муниципальные учреждения. В частности, они не могут связаться с "Горлифтом", "Электрическими сетями" и водоснабжающими организациями. При этом за каждую минуту разговора с мобильного телефона взимается около 5 сомов, а время ожидания может затянуться до 20 минут. В результате, за звонок в колл-центр люди могут потерять до 100 сомов.

Бекешев подчеркнул, что государственные органы должны нести ответственность за качество своих услуг и обеспечить доступность современных каналов связи для граждан.

Депутат предложил обязать все государственные и муниципальные учреждения устанавливать мобильные номера и использовать мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram, для улучшения коммуникации.

Он также добавил, что "Кыргызтелеком" не заинтересован в снижении тарифов, однако это не должно сказываться на финансовом бремени граждан. "Люди не должны платить 100 сомов лишь за дозвон до колл-центра", - заключил депутат.