Как сделают перерасчет за отопление недополучившим тепло горожанам Бишкека

Четыре дня жители многоквартирных домов сидели без тепла и горячей воды. Сейчас ситуация потихоньку начала нормализовываться. Однако от идеальной она еще далека. При этом первый заместитель генерального директора ОАО "Бишкектеплосеть" Михаил Курганов пообещал, что недополучившим тепло горожанам сделают перерасчет за отопление. В субботу он не уточнил, как же это будет происходить.
Небольшую ясность внес в понедельник директор ОАО "Бишкектеплосеть" Эркин Абдыкалыков, заявив, что контролеры уже начали работу по перерасчету.
Редакция Kaktus.media решила выяснить, каким образом будет происходить перерасчет за объем поставляемого тепла, ведь в этом месяце его было немного.
В пресс-службе ОАО "Бишкектеплосеть" не смогли рассказать точную процедуру перерасчета за отопление, но там отметили, что методисты пользуются "методикой расчета потребности тепловой и электрической энергии", утвержденной Госагентством по регулированию топливно-энергетического комплекса.
Этот документ опубликован на сайте Нацэнергохолдинга, и с ним можно подробно ознакомиться по этой ссылке.
Для бишкекского случая весьма подходит пункт:

II.4.2. Определение расхода тепловой энергии на отопление квартиры, дома, офиса с учетом фактической температуры воздуха внутри помещения.

"Мы обязательно ознакомим всех потребителей с информацией о перерасчете через СМИ и свой сайт. Это будет чуть позже, когда обсудят принцип перерасчета и утвердят его с Госагентством по ТЭК", - отметили в пресс-службе.

Кстати, слова руководства ОАО не совсем подтверждаются. Контролеры не везде ходят самостоятельно. Их надо вызывать по следующим телефонам:

Номера телефонов ОАО "Бишкектеплосеть" для обращений:

0312 61 11 69 – центр поддержки потребителей;
0312 36 57 19, 30 07 67 – дежурные инженеры центрального района;
0312 51 06 22, 21 74 06 – дежурный инженер южного района;
0312 56 85 58 – диспетчерская служба.
Одна из бишкекчанок вызывала через официальные телефоны контролера, и он пришел для составления акта о низкой температуре в квартире.
"Будет высчитана средняя температура в доме, на основании которой и будет произведен перерасчет. Но в угловых квартирах температура воздуха значительно ниже, чем в расположенных в средних подъездах. Логично предположить, что замеры должны браться именно в торцевых квартирах. Контролер, которого я все-таки вызвала, подтвердил мои предположения", - написала она.